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Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) PDF Stampa E-mail

La Fondazione di Ricerca e Cura "Giovanni Paolo II"  garantisce, attraverso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico, la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità, per quest'ultimo, di sporgere reclamo a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità delle prestazioni.

 L'URP riceve le osservazioni, le opposizioni e i reclami in qualunque forma presentati dai singoli cittadini-utenti o da Associazioni o Organismi riconosciuti che li rappresentano. Provvede a dare immediata risposta al cittadino-utente per le segnalazioni e i reclami che si presentano di immediata soluzione; in caso contrario, predispone l'attività istruttoria secondo le disposizioni vigenti e la procedura interna di pubblica tutela.

 Verifica degli impegni ed adeguamento organizzativo
La Fondazione di Ricerca e Cura "Giovanni Paolo II si impegna a verificare annualmente il miglioramento della qualità dei servizi e l'attuazione degli standard.

L'URP è situato al piano terra nella Hall del Centro.
Orari di apertura al pubblico dal LUN al VEN dalle ore 9.00 alle ore 12.00

Tel.    0874.31.21

 

Verranno accettate richieste di informazioni, segnalazioni e/o osservazione anche se inviate tramie e.mail.